商业物业的领域不仅包含众多的零售商店、商场、餐饮，同时还要为这些进驻商家提供各方面的支持及保障。以商业综合体全生命周期运营为目标，围绕商业运营管理、综合体运维服务和资产管理智慧化，实现可持续的综合体物业管理，打造科技商业综合体智慧管理新模式

首先从安全方面来说，智慧商业解决方案一定要做好消防与安防措施。智能化的消防系统，可以靠遍布各处的传感器来感知刚刚发生的火情，通过对烟雾的测量就能及时警报，在有必要的情况下还可以启动灭火措施。而在系统当中，还能够实时统计和显示当前各种消防设备的情况，照看商业项目的每一个角落，确保消防设施的正常运行。

商业中心的安防措施也包括AI智能监控，新的监控技术对视频画面进行分析识别，不但可以做到远程巡检、人脸识别、客流量分析，而且还可以在系统或者移动段随时调取想要查看的画面，这也给统一的管理提供了方便。另外在发生火灾等紧急情况时，监控画面也能及时提供给相关管理人员，以辅助报警或者采取其他必要措施。

智慧商业解决方案也包括了基本的空调、灯光统一管理系统。通过传感器系统可以随时掌握当前商城室内的亮度、温度、湿度及空气质量数据，为灯光及空调的启停和调节提供准确依据，同时环境监测一体化系统还可以实现自动化运营及能耗监测管理，除非特殊情况无需人为介入就能保证商场的空间以最低成本维持最舒适的状态。

值得一提的还有方案当中对电梯管理的优化，通常商业当中的电梯本身就是一个完备的系统，但在智慧化方案当中，可以进一步提升它的可靠性。电梯的数据可以接入到系统当中，一旦电梯出现任何故障，或者当前工作状态异常，都会及时反映到系统当中，紧急情况时发出警报，提醒工作人员及时维修或者解救被困在电梯当中的人员。